Maintenance ANTS : démarches indisponibles temporairement
Publié le 01/08/2026
Le 15 avril 2026, l'Agence nationale des titres sécurisés (ANTS) a identifié un incident de sécurité numérique sur son portail. Pour protéger les données des usagers et renforcer ses systèmes, l'agence a engagé des opérations de sécurisation qui nécessitent une interruption temporaire des démarches en ligne. Depuis le vendredi 24 avril 2026 à 19h30, le portail est donc placé en maintenance. Cette mesure, bien que contraignante, reflète une gestion responsable de la sécurité des systèmes d'information publics.
Ce qui est affecté par la maintenance du portail ANTS
Pendant cette période d'interruption, les démarches dématérialisées liées aux titres officiels ne sont plus accessibles. Concrètement, il est impossible d'initier une nouvelle demande de carte nationale d'identité, de passeport, de permis de conduire ou de certificat d'immatriculation. Le suivi des dossiers en cours via le compte usager est lui aussi suspendu.
Voici les principales catégories de services concernées par cette indisponibilité :
- Pré-demandes de titres d'identité (CNI, passeport)
- Inscription aux épreuves du permis de conduire (attribution du numéro NEPH)
- Demandes de certificat d'immatriculation (carte grise)
- Déclarations de cession de véhicule en ligne
- Démarches des centres de sensibilisation à la sécurité routière
- Suivi et consultation des dossiers via le compte personnel
Point notable à retenir : les démarches finalisées avant le 24 avril à 19h30 restent valides et continuent d'être traitées. Si votre dossier était déjà déposé, il suit son cours normal. En revanche, vous ne pouvez pas consulter son avancement en ligne pendant la maintenance. Pour gagner une information sur l'état de votre dossier, contactez le centre de contacts citoyens (CCC) de l'ANTS, joignable au 34 00 depuis la France métropolitaine (numéro non surtaxé), ou au 09 70 83 07 07 depuis l'Hormis-Mer et l'étranger.
Autre point à noter : les conseillers France Services ne peuvent pas, durant cette maintenance, débloquer des situations liées aux démarches ANTS ou à l'accès aux dossiers en ligne. Seul le CCC reste l'interlocuteur habilité pour les questions individuelles urgentes.
Les solutions alternatives selon votre situation
La suspension du portail n'équivaut pas à une impasse totale. Selon votre démarche, des alternatives existent et permettent de ne pas bloquer vos projets.
Pour les titres d'identité, si vous avez déjà un rendez-vous en mairie, maintenez-le. Le traitement des pré-demandes antérieures au 24 avril n'est pas impacté. Pour une nouvelle demande de CNI ou de passeport, il faut se rendre directement en mairie, après avoir pris rendez-vous via le site de la mairie ou par téléphone. Sur place, un formulaire Cerfa permettra d'initier la demande. Prévoyez un temps de traitement plus long qu'habituellement, le dossier se constituant entièrement sur place. Les pièces justificatives requises restent identiques à celles habituellement demandées. Pour les timbres fiscaux, ils restent disponibles sur timbres.impots.gouv.fr ou dans les bureaux de tabac équipés de l'application Point de vente agréé.
Pour le permis de conduire, il est impossible de s'inscrire aux épreuves théorique et pratique sans numéro NEPH, et son attribution est suspendue. Par contre, rien n'empêche de commencer l'apprentissage de la conduite en auto-école sans ce numéro. Les candidats ayant réussi leur examen doivent conserver leur certificat d'examen (CEPC), valable 4 mois, ainsi que l'attestation de droits à conduire téléchargeable sur mespoints.permisdeconduire.gouv.fr.
Le tableau ci-dessous synthétise les options disponibles selon votre démarche :
| Démarche concernée | Statut pendant la maintenance | Alternative possible |
|---|---|---|
| Nouvelle pré-demande CNI/passeport | Suspendue | Rendez-vous en mairie + Cerfa sur place |
| Suivi d'un dossier existant | Inaccessible en ligne | Contacter le CCC au 34 00 |
| Inscription au permis de conduire | Suspendue | Apprentissage possible sans NEPH |
| Déclaration de cession de véhicule | Partielle | Application mobile Simplimmat |
| Démarches professionnels / centres sécurité routière | Suspendue | Report ou contact préfecture/CCC |
Pour les cessions de véhicules, l'obligation légale de déclarer la vente dans un délai de 15 jours reste en vigueur. L'application mobile Simplimmat (disponible sur simplimmat.gouv) offre une solution entièrement dématérialisée, utilisable depuis un smartphone, à condition que vendeur et acheteur soient présents au moment de la remise des clés. La procédure prend environ dix minutes.
Rester informé et anticiper la reprise du service
L'ANTS mobilise l'ensemble de ses équipes pour que la durée de cette maintenance soit la plus courte possible. Des mises à jour régulières seront publiées à l'attention des usagers, directement sur le portail ants.gouv.fr, dont les pages d'information restent accessibles même pendant la maintenance.
Dès la réouverture du portail, les démarches des professionnels de l'immatriculation, les déclarations des centres de sensibilisation à la sécurité routière et toutes les démarches en ligne reprennent normalement. Pour les attestations de stage à transmettre, un délai de 15 jours est accordé. Au-delà, le CCC, la préfecture ou le bureau d'éducation routière du département restent des contacts valides.
Cette période est aussi l'occasion de vérifier en amont quels documents sont nécessaires pour vos futures démarches. Préparer son dossier à l'avance, rassembler les justificatifs requis et identifier la mairie ou l'auto-école la plus proche permettra de gagner un temps précieux dès la réouverture du service. La rubrique Aide et Contact du portail reste disponible pour toute question.