Depuis le 6 novembre 2017, plus question de se rendre au guichet d'une préfecture pour déposer un dossier permis de conduire. L'intégralité de la démarche se gère sur le site de l'ANTS, l'Agence nationale des titres sécurisés, opérateur sous tutelle du ministère de l'intérieur. La demande en ligne est entièrement gratuite pour une première obtention. La connexion s'effectue via FranceConnect ou avec des identifiants ANTS, et un tutoriel vidéo guide les usagers pas à pas.
Les pièces justificatives et étapes à suivre pour votre demande en ligne
Préparer ses documents avant de démarrer le formulaire, c'est la première règle pour éviter les allers-retours. Tout doit être en format numérique : scanné ou photographié lisiblement.
Les documents indispensables
Le justificatif d'identité — carte nationale d'identité ou passeport — constitue la base du dossier. La photo numérique d'identité s'obtient obligatoirement auprès d'une cabine ou d'un photographe agréé, reconnaissable à la vignette bleue "Agréé Service en ligne ANTS". Ce code photo numérique sera saisi directement dans le formulaire. Pour les personnes nées à compter du 1er janvier 1988, l'attestation scolaire de sécurité routière de second niveau (ASSR2) ou l'attestation de sécurité routière (ASR) est exigée. Ajoutez une adresse mail valide : vous recevrez plusieurs notifications importantes tout au long de l'instruction.
Voici les situations spécifiques qui modifient la composition du dossier :
- Perte du titre : la déclaration s'effectue directement en ligne dans la téléprocédure.
- Vol du titre : la déclaration se fait auprès des forces de l'ordre (commissariat ou gendarmerie), puis le document scanné est joint au dossier.
- Renouvellement pour perte ou vol : un timbre fiscal électronique de 25 euros est obligatoire, réglé en fin de procédure.
| Situation | Frais | Délai de réception |
|---|---|---|
| Première demande | Gratuit | 15 jours |
| Renouvellement perte/vol | 25 € | 15 jours |
| Permis international | Gratuit (depuis 30/05/2018) | Documents à envoyer sous 2 mois |
Le formulaire se complète étape par étape, quel que soit le motif. Une fois validé, un courriel confirme immédiatement l'enregistrement du dossier.
Création de compte et suivi de votre demande jusqu'à réception du permis
Ouvrir son compte et obtenir le NEPH
Avant toute démarche, la création d'un compte ANTS est obligatoire. Un premier courriel demande d'activer le compte via un lien, avec un formulaire pour définir son mot de passe. Un second courriel communique ensuite l'identifiant attribué. FranceConnect simplifie cette étape : les identifiants d'Ameli.fr, d'impots.gouv.fr ou de l'identité numérique de La Poste suffisent, sans réidentification.
Pour une première inscription ou une nouvelle catégorie, le numéro NEPH — numéro d'enregistrement préfectoral harmonisé — est indispensable. Comptez environ 2 semaines de traitement pour l'obtenir. L'attestation d'inscription contenant ce numéro est ensuite délivrée : elle doit être imprimée recto/verso et présentée à l'inspecteur lors des épreuves. L'auto-école peut également effectuer cette démarche d'inscription à votre place.
Recevoir son permis et gérer l'absence
Le suivi de l'avancement du dossier reste accessible à tout moment depuis le compte usager. Un courriel informe dès que l'instruction progresse. Le titre est ensuite expédié directement au domicile par Lettre suivie, dans un délai d'environ 15 jours après validation. Un lien de suivi d'expédition arrive par mail à la fin de la fabrication du titre. En cas d'absence lors du passage du facteur, 15 jours sont accordés pour récupérer le courrier. Si le permis n'arrive pas, contacter l'ANTS via formulaire en ligne ou par téléphone reste la marche à suivre.
Sans accès à Internet, les points d'accès numériques des sous-préfectures de Château-Thierry, Saint-Quentin, Soissons et Vervins accueillent du lundi au vendredi de 8h45 à 12h. La préfecture de Laon fonctionne sur rendez-vous aux mêmes horaires. Les Maisons France services accompagnent également les usagers dans leurs démarches dématérialisées.